よくある質問

商品に関する質問

A.お客様のご要望に出来る限りお応えできるようにいたしますが、ご要望によってはお応えできない場合もございます。

先ずはオーダーウィッグ無料お見積もりフォームよりお問い合わせください。

A.ご入金確認後、約1〜2週間程度でお届けいたします。

お客様のご要望によって納期が前後する場合がございますので予めご了承ください。

先ずはオーダーウィッグ無料お見積もりよりお問い合わせください。

ご注文に関する質問

支払い方法の変更をご希望の場合はお問い合わせよりご連絡ください。

イメージとの違い、注文品の間違い、その他お客様のご都合による返品またはキャンセルは受け付けておりませんのでご了承ください。

商品の初期不良など当ショップの不手際による不備が発生した場合は、商品の交換をいたします。返送前に必ずお問い合わせフォームまでご連絡ください。

お支払い関する質問

銀行振込(ジャパンネット銀行)とクレジットカード支払い(PayPal)、代引きに対応しております。

詳しくはお支払い・送料・配送方法をご覧ください。

PayPal(ペイパル)からお支払いする場合、PayPalに登録する場合がございます。

もし決済が完了できない場合はお問い合わせフォームまでご連絡ください。

銀行振り込みの際にはお客様がご契約している銀行のお振込手数料がかかります。

クレジットカードによるお支払いの場合、決済手数料として商品代金に3%が加算されます。

代引きによるお支払いの場合は代引き手数料がかかります。

配送方法、送料に関する質問

送料は全国一律600円です。5,000円以上ご購入で送料無料となります。

商品はクロネコヤマト宅急便にてお届けいたします。

配送会社の指定はできかねますので予めご了承ください。

銀行振込の場合、ご入金確認後に商品の発送手続きを行います。2〜3営業日でお届けいたします。

商品の出荷が完了した時点で当店から商品発送メールもお送りしております。メールに記載されている「追跡番号」によって、現在の配送状況をご確認いただけます。

お客様がご不在の場合、クロネコヤマトより不在票が入りますので、不在票の有無をご確認ください。

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